POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HORECAEFICIENTE.COM

Última actualización: 17 de diciembre de 2024.

En www.horecaeficiente.com, propiedad de Pedro Alberto Serrano Pedraza, nos comprometemos a proteger su información personal y garantizar su privacidad conforme a la normativa vigente sobre protección de datos, incluidos:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales, así como sus derechos y cómo ejercerlos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad del responsable: Pedro Alberto Serrano Pedraza
  • Dirección postal: Luisa de Carvajal, 22, 28037 Madrid
  • Correo electrónico: hola@hotecaeficiente.com
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): No se requiere la designación de un DPO, de acuerdo con los artículos 37 a 39 del RGPD. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico proporcionado.

2. TIPOS DE DATOS QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que recopilamos pueden incluir:

  1. Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal y fiscal.
  2. Datos financieros: Información necesaria para pagos (número de cuenta bancaria, información de tarjetas).
  3. Datos de navegación: Dirección IP, datos de uso, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y otras tecnologías de rastreo.
  4. Datos de comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

Si recopilamos datos adicionales, se informará expresamente al usuario en el momento de su recogida.

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidad del Tratamiento

Base Legal

Prestación de servicios: Gestionar la contratación de nuestros servicios de asesoría energética y atención al cliente.

Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD).

Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre servicios, productos y promociones.

Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a RGPD).

Atención de consultas: Responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto.

Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).

Cumplimiento normativo: Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).

Análisis y mejora del sitio web: Usar cookies y tecnologías de análisis para optimizar la experiencia de usuario.

Consentimiento del usuario (según política de cookies).

En el caso de que necesitemos tratar sus datos para una finalidad distinta a las mencionadas, solicitaremos su consentimiento previo y explícito.

4. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de 14 años. Si tenemos conocimiento de que se han tratado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

  1. Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios, como hosting, plataformas de comunicación o herramientas de análisis.
  2. Terceros colaboradores: Empresas como Gasib Sociedad Ibérica De Gas Licuado, SLU, exclusivamente con su consentimiento y para fines relacionados con el servicio.
  3. Autoridades públicas: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

Garantizamos que todos los destinatarios cumplen con el RGPD mediante la firma de contratos de encargo de tratamiento que garantizan la protección de sus datos.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de que, en el futuro, sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos la protección mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre países que garantizan un nivel adecuado de protección.

Actualmente, no realizamos transferencias internacionales.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, de acuerdo con los siguientes plazos:

  • Datos contractuales: Durante la relación contractual y los plazos legales de prescripción aplicables.
  • Datos comerciales: Hasta que retire su consentimiento o solicite su supresión.
  • Datos legales o fiscales: Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene derecho a:

  1. Acceso: Conocer qué datos personales tratamos y para qué fines.
  2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  3. Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  5. Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos cuando se den las condiciones legales para ello.
  6. Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable en un formato estructurado.
  7. Retirar su consentimiento: En cualquier momento y sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

  • Correo electrónico: hola@horecaeficiente.com
  • Adjunte una copia de su DNI o documento identificativo.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o destrucción, incluyendo:

  • Uso de protocolos seguros (HTTPS).
  • Restricción de acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
  • Almacenamiento en servidores seguros.

10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. Notificaremos cualquier cambio mediante un aviso visible en nuestra página web.

Fecha de última actualización: 17 de diciembre de 2024.